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2012-12-22

【好文分享】品牌到底是什麼?(下)

消費者默默承受
概括承受一切變數的品牌竟會讓消費者成為概括承受的主體,品牌擁有的正向形象會令人主動去美化對該品牌的相關想像,同時有雅量地容忍該品牌蘊生的負向作為。

當品牌到消費者端的移情作用大規模發生時,正是品牌力的展現;而品牌力的良窳,可用消費者願意替連接品牌的直系與旁系因素概括承受的程度作判斷。其另一個神奇之處在於消費者往往甘為某品牌概括承受而不自覺。

心理認知影響生理判斷
類似麵攤這類小買賣,做生意的企圖心並不大,能抓住周邊鄰里客人的心就行,對掛牌取名這件事認為可有可無。然而,即使店家不掛牌,客人仍多半會自動替店家找一個概括承受的封號,以方便街談巷議。

麵攤主人普遍相信名聲純粹是一種透過多方努力獲致的結果,而非可以創造某些成就的原因;信守單向式信念的麵攤法則,讓街頭巷尾的小生意人得以立足並獲人尊敬,卻讓台灣為多數眾多企業主錯把他們的事業當成麵攤在經營。

2012-12-21

【好文分享】品牌到底是什麼?(上)

消費者需要一組文字或圖像符號

來概括承受他/她對消費過程的所有感受

為了強化這組符號的記憶穿透力

以便與其他成千上百組符號競爭

品牌擁有者需要下很多功夫
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